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买了个冰箱,虚假宣传

吴亮律师2025-08-11嵊州律师

你好,有纠纷吗?
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具体情况
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你好 在的
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关于您购买的冰箱涉嫌虚假宣传的问题,我理解您的困扰。根据《消费者权益保护法》相关规定,商家确实有义务提供真实、全面的商品信息。

从法律角度来看,建议您先做这几件事:
1. 保存好购买凭证、发票等证据
2. 将商家宣传内容(如广告、网页截图等)固定下来
3. 记录冰箱实际使用情况与宣传不符的具体表现

如果证据充分,您可以先尝试与商家协商解决,要求退货或赔偿。协商不成的话,可以向当地消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报。如果损失较大,还可以考虑通过诉讼途径维权。

建议您先整理一下具体有哪些宣传内容与实际不符,这样能更准确地评估维权的可行性。需要进一步咨询的话,可以随时联系我。

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